“爱宠”撬动新兴消费市场
近三年,我市涉及宠物消费的个体店铺及企业数量每年都在翻番……

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  □宜兴日报见习记者 史思涵 通讯员 郑 霞 文/摄

  如今,以“汪星人”“喵星人”为主的宠物大军,正在大规模“入侵”市民生活,随之而来的宠物消费也被引爆。从宠物食品到宠物医疗,再到宠物美容、宠物培训,宠物行业的内容日益丰富。那么,宜兴市的宠物消费市场情况如何?宠物消费新兴市场究竟有何魔力?连日来,宜兴市融媒体中心记者对此进行了走访调查。

 

  宠物店激增 就近店铺更受青睐

  在城区大街小巷走上一圈,涉及宠物经营的店铺几乎随处可见,主要以宠物用品、美容方面的店铺为主,宠物医院的数量也不在少数。据市行政审批局审批一科提供的相关数据显示,2017年,宜兴市新增涉及宠物经营的个体店铺及企业共38家,2018年新增65家,今年以来已新增涉及宠物经营的个体店铺及企业49家。由此可见,近年来,涉及宠物经营的个体店铺及企业总体呈现出成倍上升的态势,年均增加一倍左右。目前,宜兴市获得《营业执照》,涉及宠物经营的个体店铺有128家,注册在案的企业有113家。

 

  已经在新街街道开了近10年宠物用品店的杨女士,明显感受到了同行正在迅速增多。杨女士的宠物用品店不仅销售宠物粮、牵引绳等宠物用品,还提供宠物洗澡、美容等服务。“我是2008年左右开店的,那时候还有很多其他乡镇的人带着宠物过来。”杨女士说,现如今,涉及宠物用品、美容等方面的店铺越开越多,她的店铺已经有一批老客户,但基本都是周边小区的居民,从其他乡镇赶来的顾客很少见了,“为了图个方便,大多数人都会选择离家近的店铺。”杨女士说。

 

  店铺增加的同时,不少宠物用品店还在不断丰富商品种类,琳琅满目的商品让一些“爱宠”人士眼花缭乱。上个月,家住丁蜀镇的周女士,在无锡的“鼠友”那里购买了两只品种为“花枝鼠”的宠物鼠,由于“鼠友”赠送了带转轮的笼子,周女士便想着去宠物用品店购买些啮齿类专用的宠物粮,结果一逛下来:专用浴沙、专用顺毛梳子、磨牙用的小树枝、防暑用的纳凉板……林林总总竟买了10多样配套装备。周女士惊叹:“连宠物鼠都有这么多用品,现在的宠物过得真‘精致’。”

 

 

  消费观念改变 宠物消费成本提高

  有需求才会有市场,涉及宠物经营的店铺、企业越来越多,究其原因,还是人们的消费观念改变了。对于绝大部分“爱宠”人士而言,养宠物早已不是为了“看家”“捉老鼠”等传统功能,而是更注重宠物的社交功能。“通常都会觉得年轻人是主力军,其实现在老人养宠物的也越来越多。”在宜城有着两家连锁宠物医院及宠物用品店,从业时间6年多的余先生表示,宠物满足了人们的社交需要,对不少人而言,宠物更像是他们的家人。家住宜城岳堤南苑小区的陈先生去年便买了一只球形博美犬,“外孙现在上学了,不像小时候经常来我们这,我们老夫妻便想养个宠物,家里也热闹点。”陈先生说,球形博美犬性格活泼、外形可爱,给老两口带去了不少欢乐。

 

正在宠物输液室等待输液的爱宠们

 

  市民们的钱包越来越“鼓”,消费层次也进一步提升,他们不再满足于“养宠物”,而是想“养好宠物”。以前,给宠物们吃剩饭剩菜,现在,更倾向于喂专业饲料,给宠物买玩具,甚至配套美容、医疗,乃至殡葬服务。家住宜城街道的陆女士养了两只泰迪犬,每个月,她都要带“爱宠”们去宠物美容店美容、洗澡,还会给它们购买零食和衣服,“七七八八加起来,平均每个月1000多块钱吧。”陆女士表示,除了这些每月例行的开销,宠物还会有额外开支,譬如前段时间,她便带“爱宠”到杭州的专业宠物摄影店拍了一套写真,花费了2400元。

 

正在接受宠物美容的泰迪犬

 

  缺乏个性化服务 实体店竞争力面临挑战 

  对不少本地“爱宠”人士来说,宜兴当地的宠物实体店数量虽然越来越多,但大多提供的是简单、常见的产品或服务,同质化严重,有特别需求的“爱宠”人士只能去周边城市寻找所需服务,如宠物保险、宠物摄影等。家住周铁镇的钱女士便有这样的烦恼,自从她家的金毛狗一条腿不慎骨折后,她便一直想为其购买一份宠物医疗险,但多方询问下来,宜兴市并没有提供宠物医疗险的保险机构。“实体店的商品和服务项目少,也基本差不多,经常买不到想要的东西,久而久之就习惯在网上买了。”家住宜城城东的马先生养了一只胖胖的橘猫,他表示,绝大部分“爱宠”人士其实都更信任实体店铺,但由于选择面太小,还是选择了在网上购买,“有的网店质量也不错,买多了就有经验了。”

 

  感受到了线上购物带来的冲击,一些实体店店主也迅速应对,在提升服务品质方面下功夫,用好口碑来留住顾客。作为宠物用品店的店主,杨女士表示,所有进购的猫粮、狗粮,为了保证其质量和口感,他们会先试吃,确认没有问题后再出售,同时,他们也十分重视客人的回馈。开设宠物医院、宠物用品店的余先生则把重点放到了指导“爱宠”人士如何更好地照顾宠物上。余先生表示,越来越多的家庭开始饲养宠物,新手也越来越多。遇到带着宠物幼崽到宠物医院打疫苗的市民,余先生和他的团队便会为这些养宠新手提供详细的咨询服务。“主要是提醒这些宠物主人要文明养宠。”余先生表示,他自己熟读了《宜兴市犬类管理实施办法》,并根据条例,整理出了养宠物必备物品清单,如牵引绳、拾便器、宠物便便袋等。

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