诚信是最好的“招牌”

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    在宜城巷头市场,有一家五金店有些与众不同,无论客户购买多少货物,从来都不接受讨价还价,全是“一口价”。虽然这家店的营销方式看着有点拽,但消费者都很买账,生意也特别好。

    从来不接受讨价还价,为何消费者还都买账?业内人士介绍,一则是因为这家店注重货品质量、数量,从来没有缺斤少两、以次充好;二则是因为价格合理公道,秉持“一分钱一分货”理念,让消费者明明白白、清清楚楚消费,并且定价上对所有顾客都是“一把尺”,不存在宰客现象。说到底,这家店就是始终秉持诚信经营的理念。店主也表示,如果对客户按照“来一笔谈一个价钱”的套路,也许可以在短期内获得更多的利润,但这样容易让消费者产生不信任的心理。相反,如果敞敞亮亮做生意,看似利润少一些,但容易得到广大消费者的认可,形成良好的市场口碑,节省讨价还价的时间,让员工专心摆货、送货,也降低了人力成本。事实证明,因为秉持这样的诚信经营观,这家小店在市场上有口皆碑,拥有了其他同类商家无法比拟的竞争力。

    商家的利润一定程度上也取决于招牌的响亮与否。这家小店的经营之道,再次印证一个道理:诚信经营比打广告有效,是商家最好的“招牌”,也是其市场竞争力的秘诀所在。

(亮 汐)

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